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华创医院《健康互动俱乐部》系列活动——内科出入院患者座谈会

发布时间:2017/5/18 14:27:43
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为体现以患者为中心的服务理念,扩大内科的知名度,拉动内科深层次磨合,2017518,医院在一楼会议室召开了内科出入院患者座谈会,13名患者代表出席了会议。

座谈会内容包括患者出入院患者住院期间的多方面感受,以及出院后各项健康指标控制情况等,双方开展了热烈的互动,逐项进行了指导深受患者好评。

参会的出入院人员感谢医院对他们住院期间的关心,充分肯定了医院内科的医疗技术水平。反映在医院就医过程中,总体情况是不错的:老医生对疗质量控制较好;护士工作井然有序,输液扎针技术过硬;药品供应质量有保证;食堂伙食管控有成效明显;墙壁雪白,被窝也洗的很干净。

座谈中一些患者也提出了一些后勤、医疗、服务方面的中肯的建议。希望多方面加强新设置科室的内外磨合,提升整体运作效果和患者的满意度;也希望食堂在内科饮食方面进一步提升,例如少做药芹、豆芽等老年人嚼不动的菜,可以换成一些茄子、豆角等容易烂的菜;还有糖尿病人用餐还需做些改进等。

座谈会结束时,社区医疗服务部安排了现场测血压血糖,健康咨询等活动。有两位参会人员办理了入院就医手续。另外还有人表示居民医保一开通就来住院。座谈会取得了比较好的效果。